Stand: März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
SmartHome Living Berlin (Geschäftsbetrieb der Braventy Ltd)
Braventy Ltd · Company No. 16573013
2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, UK HA4 7AE
E-Mail: info@livingsmartberlin.de
Telefon: +49 173 84 79736
— nachfolgend „Auftragnehmer" — und unseren Kunden — nachfolgend „Auftraggeber" — über die Erbringung von Smart-Home-Installations-, Konfigurations- und Wartungsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie vom Auftragnehmer ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Angebote sind 30 Tage gültig.
Der Auftragnehmer erbringt folgende Dienstleistungen:
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) inkl. ggf. anfallender Umsatzsteuer. Der Auftragnehmer kann die Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) anwenden; in diesem Fall wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zahlbar. Bei Vorkasse ist die Zahlung vor Leistungsbeginn fällig. Bei Verzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
Bei Aufträgen ab 500 EUR kann eine Anzahlung von bis zu 50 % des Gesamtpreises vor Leistungsbeginn verlangt werden.
Vereinbarte Installationstermine sind verbindlich, sofern sie schriftlich bestätigt wurden. Terminverschiebungen sind mit einer Frist von mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen. Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) kann eine Ausfallgebühr von bis zu 15 % des vereinbarten Auftragswertes, mindestens jedoch 50 EUR, berechnet werden.
Der Auftraggeber ist verpflichtet:
Die Gewährleistungsfrist für erbrachte Installationsleistungen beträgt 12 Monate ab Abnahme. Für mitgelieferte Hardware gelten die Herstellergarantien.
Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich anzuzeigen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt verlangen.
Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, eigenmächtige Veränderungen durch den Auftraggeber oder externe Einflüsse entstehen.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher gemäß § 355 BGB
Verbrauchern (natürlichen Personen, die die Leistung zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) steht ein Widerrufsrecht zu:
Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Widerrufserklärung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SmartHome Living Berlin, info@livingsmartberlin.de, Tel. +49 173 84 79736) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen: Bei Dienstleistungsverträgen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Auftragnehmer verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung zurückzuzahlen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.
Auftraggeber können bestätigte Aufträge wie folgt stornieren:
Wartungsverträge (monatlich) können jederzeit zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden.
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden beschränkt. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Für Schäden an der vorhandenen Gebäudesubstanz, die trotz fachgerechter Ausführung unvermeidbar sind (z. B. bei Wanddurchbrüchen, Kabelverlegung), haftet der Auftragnehmer nur bei grober Fahrlässigkeit.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.